Aide pour les factures d’énergie – quelle aide puis-je obtenir ?

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Si vous avez besoin d’aide pour payer vos factures d’énergie, vous pouvez obtenir de l’aide. Voici ce que vous devez savoir

Nous sommes de plus en plus nombreux à constater que nous avons besoin d’aide pour régler nos factures d’énergie depuis l’entrée en vigueur du plafonnement des prix de l’énergie. Les factures d’énergie augmentent rapidement, car la guerre en Ukraine aggrave les problèmes d’offre et de demande. Et comme le gaz et l’électricité sont des produits de première nécessité, ce sont les ménages à faibles revenus qui en souffrent le plus. Les factures d’énergie engloutissent une part de plus en plus importante de leurs revenus. Il n’est pas surprenant que de plus en plus de personnes s’inquiètent du coût de leur facture énergétique.

La Fuel Bank Foundation, une organisation caritative nationale de lutte contre la précarité énergétique, affirme avoir constaté une augmentation de 75 % du nombre de personnes ayant besoin de son aide au cours des 12 derniers mois. Matthew Cole, président du conseil d’administration de la Fuel Bank Foundation, déclare :  » Avant que la guerre en Ukraine n’éclate, l’avenir semblait déjà bien sombre pour des millions de ménages au Royaume-Uni qui luttent contre la crise du coût de la vie et la flambée des factures d’énergie. En raison du conflit actuel entre la Russie et l’Ukraine, et de son impact sur la flambée des prix du gaz et du pétrole, nous avons révisé nos prévisions et malheureusement les chiffres sont encore plus choquants. »

Ai-je droit à une aide du gouvernement pour régler mes factures d’énergie ?

Il existe plusieurs façons d’obtenir de l’aide du gouvernement pour payer ses factures d’énergie – que nous avons listées ci-dessous. Certaines sont accessibles à tous, tandis que d’autres sont destinées aux personnes qui répondent à certains critères. Dennis Hussey, conseiller financier à National Debtline, déclare : « Les arriérés d’énergie sont désormais le type de dette le plus courant dont nous entendons parler à National Debtline. Les prix de l’énergie continuant à augmenter, et d’autres augmentations de factures étant à venir, il est important de s’assurer que vous recevez toute l’aide à laquelle vous avez droit. »

Remise sur les factures d’énergie

Le gouvernement a annoncé en février que tous les consommateurs domestiques d’électricité bénéficieront d’une réduction de 200 £ sur leur facture d’énergie cette année. Cette remise sera automatiquement appliquée aux factures par votre fournisseur à partir d’octobre. Cependant, il ne s’agit pas d’une aumône, mais d’un prêt. L’argent doit être remboursé par le biais d’une surcharge de 40 £ par an sur les factures pendant cinq ans, à partir de 2023. Le système est obligatoire – vous ne pouvez pas vous y soustraire.

Crédit d’impôt pour les personnes âgées

Les ménages d’Angleterre appartenant aux tranches d’imposition A à D recevront également un rabais de 150 £ sur leurs factures d’impôts locaux. L’idée est que les gens utilisent cet argent pour payer leurs factures d’énergie. Il n’y a aucune démarche à faire. Si votre propriété est éligible, votre autorité locale appliquera le crédit à votre facture d’impôts locaux à partir d’avril. Contrairement au remboursement des factures, cet argent n’a pas besoin d’être remboursé.

Remise pour logement chaud

La Warm Home Discount permet aux ménages éligibles de bénéficier d’une réduction de 140 £ sur leur facture d’électricité pendant l’hiver, chaque année. Vous êtes éligible si vous bénéficiez de l’élément de crédit de garantie du crédit de pension. Vous êtes également éligible si vous avez de faibles revenus et répondez aux critères de votre fournisseur d’énergie. Pour bénéficier de la réduction, vous devez vous adresser à un fournisseur qui a adhéré au programme. Tous ne le sont pas.

Si vous êtes éligible, vous recevrez la remise de l’une des deux manières suivantes entre octobre et mars de chaque année. Votre fournisseur appliquera une remise de 140 £ sur votre compte d’énergie ou vous donnera 140 £ en bons de prépaiement. Vérifiez auprès de votre fournisseur pour plus de détails.

Paiement du combustible d’hiver

Si vous êtes né(e) le 26 septembre 1955 ou avant, vous pouvez bénéficier d’une allocation de chauffage d’hiver. Il s’agit d’une somme comprise entre 100 et 300 £ par an pour vous aider à payer vos factures de chauffage. Vous aurez droit à cette somme si vous percevez la pension d’État ou certaines autres prestations. Le montant que vous recevrez dépend de votre âge et de la personne avec laquelle vous vivez. Le paiement est automatique, vous n’avez donc pas besoin de faire une demande.

Mon fournisseur peut-il m’aider à payer mes factures d’énergie ?

Si vous êtes inquiet au sujet du paiement de vos factures d’énergie, vous pouvez peut-être obtenir de l’aide de votre fournisseur d’énergie. Les règles fixées par l’Ofgem, l’autorité de régulation, obligent les fournisseurs à proposer des plans de paiement abordables. Les clients qui paient à l’avance peuvent demander un « crédit d’urgence » s’ils n’en ont plus. Certains fournisseurs d’énergie, comme British Gas, Scottish Power, Ovo Energy, E.ON et EDF Energy, offrent des subventions aux clients vulnérables pour rembourser leurs dettes énergétiques. Cet argent n’a pas besoin d’être remboursé.

Le conseiller financier Dennis Hussey nous a dit : « Ils devront prendre en compte votre situation et pourront peut-être vous aider, par des mesures telles qu’une interruption de paiement à court terme ou une réduction de vos paiements. Votre fournisseur peut également vous conseiller sur la manière d’accéder aux aides financières qui peuvent être disponibles. Il peut s’agir d’allocations auxquelles vous pouvez avoir droit ou de subventions qui pourraient vous permettre de rembourser votre dette énergétique. »

Dans la plupart des cas, vous ne pourrez obtenir une subvention que de votre propre fournisseur. L’exception est le British Gas Energy Trust qui offre des subventions à la fois aux clients de British Gas et aux clients d’autres fournisseurs d’énergie. Pour être éligible, vous devez généralement avoir demandé l’avis d’un professionnel de l’endettement et avoir un plan sur la façon dont vous allez gérer vos coûts énergétiques à l’avenir.

Votre fournisseur d’énergie peut également offrir des subventions pour rendre votre maison plus efficace sur le plan énergétique. Par exemple, l’installation d’une isolation du toit et des murs creux ou la modernisation de votre chaudière peuvent réduire votre facture de chauffage.

Puis-je obtenir une aide pour le gaz et l’électricité dans le cadre du crédit universel ?

Vous pourriez avoir droit à la Warm Home Discount et/ou à la Cold Weather Payment si vous bénéficiez du Universal Credit. Pour la Warm Home Discount, votre paiement Universal Credit doit inclure un élément de faible revenu. Chaque fournisseur d’énergie a des critères différents, vous devez donc contacter votre fournisseur d’énergie pour savoir si vous êtes éligible.

Le Cold Weather Payment (paiement pour temps froid) vous donne 25 £ pour chaque période de sept jours entre le 1er novembre et le 31 mars au cours de laquelle la température moyenne dans votre région a été enregistrée comme étant égale ou inférieure à 0°C ou selon les prévisions.

Si vous bénéficiez du Universal Credit, il est également utile de vérifier si vous avez droit à d’autres prestations. Selon Entitledto.com, plus de 15 milliards de livres sterling de prestations ne sont pas réclamées par les ménages à faibles revenus chaque année au Royaume-Uni. Vous pourriez avoir droit à une aide supplémentaire si vous avez un bébé, si vous souffrez d’une maladie de longue durée, si vous vous occupez d’une autre personne ou si vous gagnez un faible revenu.

Si vous bénéficiez du crédit universel, vous pouvez également réduire vos autres factures et consacrer les économies réalisées à vos coûts énergétiques. Par exemple, il existe des offres bon marché de haut débit et de téléphonie mobile réservées aux bénéficiaires du crédit universel.

Puis-je obtenir un chèque-carburant ?

Si vous avez un compteur d’énergie à prépaiement et que vous n’avez pas les moyens de le recharger, vous pouvez peut-être obtenir un chèque-carburant de 49 £ auprès de la Fuel Bank Foundation. L’organisation caritative gère plus de 140 centres Fuel Bank à travers le pays. Elle le fait en partenariat avec des agences de conseil et des banques alimentaires caritatives. L’idée est que le crédit de prépaiement d’urgence empêchera les gens d’être obligés de se déconnecter parce qu’ils n’ont pas les moyens de recharger leur compteur d’énergie.

Pour être éligibles, les bénéficiaires doivent avoir besoin d’une aide alimentaire et avoir été considérés comme ayant un « besoin urgent » par un référent indépendant. Des organismes tels que Citizens Advice, votre médecin généraliste ou un travailleur social peuvent vous orienter vers un bon d’alimentation ou de combustible.

Que puis-je faire si je n’ai pas les moyens de payer le gaz ou l’électricité ?

Si vous n’avez pas les moyens de payer le gaz ou l’électricité, ne paniquez pas – vous n’êtes pas seul. Une étude menée par Citizen’s Advice prévoit qu’environ cinq millions de personnes ne pourront pas payer leurs factures d’énergie maintenant que le plafond a été relevé. Tout d’abord, contactez votre fournisseur, car il est légalement obligé d’essayer de vous aider. Selon les règles de l’Ofgem, les fournisseurs doivent proposer des plans de paiement que vous pouvez vous permettre. Vous pouvez demander un crédit d’urgence si vous n’avez pas les moyens de recharger votre compteur à prépaiement.

Les personnes possédant un compteur à prépaiement peuvent également demander à passer à un compteur standard, qui sera moins cher. Votre fournisseur peut le faire gratuitement. Le fait d’avoir un compteur standard vous donnera également accès à une gamme de tarifs beaucoup plus large lorsque le marché de l’énergie reviendra à un état normal.

Sue Anderson, de l’organisation caritative StepChange, déclare : « La hausse spectaculaire des prix de l’énergie cette année est naturellement source d’inquiétude et il n’est pas surprenant que de nombreuses personnes, en particulier celles à faibles revenus, trouvent leurs factures inabordables. Il est important de ne pas attendre pour demander de l’aide si vous avez des difficultés à payer.

« Tout d’abord, contactez votre fournisseur pour lui faire savoir que vous pouvez peut-être trouver un accord sur les remboursements, ou qu’il existe des sources d’aide disponibles. Si vous êtes en retard dans le paiement de vos factures d’énergie, StepChange peut vous offrir des conseils gratuits, complets et impartiaux sur l’endettement, y compris des conseils sur la budgétisation et les dépenses, qui vous aideront à trouver le meilleur moyen de remettre vos finances sur les rails. »

Comment réduire votre facture d’énergie

Il existe de nombreuses façons de réduire votre facture d’énergie. Le paiement par prélèvement automatique est moins cher. Les fournisseurs d’énergie aiment les clients qui paient par prélèvement automatique, car ils sont fiables et peu coûteux à gérer. Le paiement trimestriel à la réception de votre facture peut coûter jusqu’à 130 £ de plus par an.

Vous pouvez également réduire votre facture d’énergie en consommant moins d’énergie. Voici quelques conseils simples pour économiser l’énergie :
baisser le thermostat de 1°C
coller un panneau de papier d’aluminium derrière les radiateurs
et ne faire bouillir une bouilloire qu’une fois par jour.

Veillez à toujours éteindre la lumière lorsque vous quittez une pièce et ne laissez pas ces appareils énergivores en veille.

Vidéo de la semaine :

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