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Quel est le problème avec Alexa ? Des millions d’utilisateurs d’Amazon Alexa sont confrontés à une erreur.


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    • Quel est le problème avec Alexa ? Les utilisateurs d’Amazon Alexa du monde entier signalent qu’ils sont confrontés aujourd’hui à des erreurs inattendues et irritantes d’Alexa.

    Des millions de foyers dans le monde entier font confiance à Alexa pour effectuer des tâches quotidiennes telles que l’allumage et l’extinction des lumières, la diffusion de musique, les appels téléphoniques mains libres et l’organisation de leur vie quotidienne.

    À Noël, les parents l’ont utilisé pour que leurs enfants se comportent bien, mais il y a aussi eu quelques avertissements d’Alexa.

    Mais en se réveillant ce matin, les gens ont commencé à rencontrer des problèmes avec Alexa.

    Quel est le problème avec Alexa ?

    Vous vous demandez ce qui ne va pas avec Alexa aujourd’hui ? Il est probable que, comme des millions d’autres utilisateurs d’Amazon Alexa, vous ayez été frappé par un… message d’erreur « quelque chose s’est mal passé »..

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    Un grand nombre d’utilisateurs à travers le monde ont signalé les problèmes, ce qui suggère qu’il s’agit d’un problème répandu mais Amazon Web Services – qui alimente ses outils en ligne tels qu’Alexa, ainsi qu’une variété d’autres sites Web qui ne font pas partie de la société.

    L’étendue de la panne n’est pas claire, cependant, il y a des rapports de pannes au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, en Allemagne, en Italie et dans d’autres parties de l’Europe.

    Et les médias sociaux s’enflamment avec des personnes signalant des problèmes avec Alexa, certaines personnes étant incapables d’éteindre leurs alarmes matinales.

    Un utilisateur mécontent a tweeté, Alexa est en panne et ne veut pas éteindre notre alarme.

    D’autres clients se sont plaints de ne pas avoir de lumière, une autre personne ayant tweeté, J’essaie de trouver mes interrupteurs ce matin. #AlexaDown’

    Pourquoi Alexa ne joue pas de musique ?

    Votre Alexa ne parvient peut-être pas à jouer de la musique aujourd’hui, au milieu d’une panne mondiale d’Alexa qui a laissé les gens incapables d’utiliser leur système d’intelligence domestique.

    Pour jouer de la musique, les utilisateurs doivent demander à Alexa de jouer de la musique et l’une des solutions les plus populaires et les plus courantes pour réparer tout appareil Alexa lorsque la musique cesse de jouer, ou tout autre problème, est également la plus simple : débrancher l’appareil, attendre une minute, puis le rebrancher.

    Dans de nombreux cas, cette réinitialisation dure est tout ce dont Alexa a besoin pour se débarrasser de tout bogue et commencer à fonctionner comme prévu.

  • Redémarrer Echo – Vous devez commencer par réinitialiser le cycle d’alimentation de votre Echo. Pour cela, retirez le câble d’alimentation de l’Echo. Ensuite, attendez au moins 20 à 30 secondes avant de le rebrancher. Une fois branché, essayez de lire la musique d’Amazon Music en utilisant Alexa.
  • Vérifiez les appareils actuellement en streaming – Vous ne pourrez pas diffuser de la musique sur d’autres gadgets utilisant le même compte Amazon en raison de la limite de streaming. En effet, Prime Music ne permet le streaming que sur un seul appareil à la fois.
  • Vérifiez les comptes liés – Prime Music ne fonctionne que pour les membres Prime d’Amazon. Donc si votre appareil Echo a plusieurs profils liés à plusieurs comptes Amazon, vous devez être connecté à celui qui a une adhésion Prime. Pour changer d’utilisateur, lancez la commande  » Alexa switch user  » ou  » Alexa switch profile « .
  • Vérifiez l’abonnement – les utilisateurs doivent avoir un abonnement actif à Amazon Prime ou Amazon Music Unlimited pour pouvoir lire des chansons avec Alexa. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez afficher les détails de votre abonnement actuel, suivez ces étapes, Étape 1 : Ouvrez le site web Amazon de votre pays et connectez-vous avec les détails de votre compte. Étape 2 : Cliquez sur votre nom en haut de la page et sélectionnez Memberships &amp ; subscriptions. Dans certains pays, vous aurez différentes options telles que votre adhésion Prime. Étape 3 : Vous pouvez voir tous les abonnements actifs ici.
  • Définir Prime comme gestionnaire de musique par défaut – Si Prime est le fournisseur de musique par défaut, vous pouvez simplement dire « Alexa, joue xxxxxx », et il commencera à le jouer sur Prime Music. Toutefois, si Prime n’est pas le fournisseur par défaut et que vous utilisez la même commande, la chanson sera diffusée par le fournisseur de musique par défaut (si elle est disponible). L’utilisation d’une commande complète telle que « Alexa, joue XXXXX d’Amazon Music » l’empêchera d’essayer de trouver la chanson ailleurs, car elle pourrait ne pas être disponible sur d’autres plateformes musicales. Pour activer le gestionnaire par défaut, procédez comme suit : Étape 1 : Ouvrez l’application Alexa et tapez sur l’icône à trois barres en haut. Sélectionnez Paramètres. Étape 2 : Tapez sur la musique. Étape 3 : Tapez sur Services par défaut et sélectionnez Amazon Music.
  • Désactiver le filtre explicite – Les chansons avec des paroles explicites ne seront pas diffusées sur Amazon Alexa, sauf si vous désactivez ce filtre. Il y a de fortes chances qu’une chanson ne soit pas diffusée parce qu’elle contient un juron ou un mot grossier. Pour régler, il suffit d’ouvrir l’application Alexa, d’appuyer sur l’icône à trois barres, d’accéder à Paramètres et d’aller dans Musique. Sélectionnez Filtre explicite, puis tapez sur pour le désactiver.

    • Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de mettre à jour votre pays Amazon – sélectionnez votre emplacement actuel en utilisant les services de localisation pour cela, ou transférez la musique vers un autre pays et enfin désenregistrez Echo en dernier recours avant de l’ajouter à nouveau.

    Pourquoi Alexa est-elle rouge ?

    Alexa est rouge parce que le microphone a été éteint et Alexa n’est pas à l’écoute de vos commandes.

    Une lumière jaune pulsée vous indique que vous avez des messages dans votre boîte de réception. Vous pouvez dire « lire mes messages » ou « vérifier mes notifications » pour en savoir plus.

    Pourquoi mon Alexa a des problèmes de compréhension ?

    L’erreur « J’ai des difficultés à vous comprendre » se produit lorsqu’un Amazon Echo a des difficultés à contacter les serveurs Amazon pour déchiffrer et comprendre ce que vous dites.. Les utilisateurs d’Alexa du monde entier signalent des pannes aujourd’hui, mais cela peut être dû à une perte de connexion sans fil ou à une panne de votre service Internet.

    Pourquoi Alexa ne fonctionne-t-il pas ?

    Les clients qui lancent des commandes vocales aux appareils Alexa se heurtent soit à un silence complet, soit à des messages indiquant que « quelque chose s’est mal passé » ou qu’Alexa a perdu sa connexion.

    Le problème ne touche pas seulement la gamme d’enceintes Echo d’Amazon, mais aussi des appareils tels que le Fire TV Stick et l’application Amazon Alexa pour les smartphones.




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